Mentions légales & CGV
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Collecte et utilisation des données personnel
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Conditions Générales de Vente (CGV)
PRIX
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
TVA non applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Coeur Liberty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après autorisation de la banque émettrice.
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à des pages conformes aux normes PCI DSS, garantissant la confidentialité des informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel). Ces données sont cryptées et transmises directement à la banque, sans jamais transiter par les serveurs de Coeur Liberty.
En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera automatiquement annulée.
LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Il est donc essentiel de vérifier l’exactitude de ces informations. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Le traitement des commandes s’effectue sous 3 à 5 jours ouvrés, puis l’expédition est réalisée plusieurs fois par semaine. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié.
Le délai de livraison standard est estimé entre 3 et 5 jours ouvrés. Ce délai peut toutefois varier en fonction des transporteurs, et Coeur Liberty ne peut être tenue responsable des éventuels retards.
En cas de non-livraison, nous vous invitons à contacter La Poste au 3631 pour déposer une réclamation.
Tarifs et conditions de livraison :
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France Métropolitaine : 3,90 € (envoi via lettre suivie – La Poste)
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Belgique : 4,50 € (envoi via lettre simple – sans suivi)
Pour les envois internationaux sans suivi, le client accepte expressément de recevoir sa commande sans numéro de suivi. En choisissant cette option, le client assume l’entière responsabilité en cas de perte, vol ou non-réception du colis.
Dans ces cas, Coeur Liberty ne pourra être tenue responsable et aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Durant ce délai, vous pouvez retourner les articles à vos frais, à condition qu’ils soient en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine. Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : coeur.liberty@gmail.com.
Une fois le retour validé et les articles réceptionnés par nos soins, Coeur Liberty procédera au remboursement du montant des articles retournés (hors frais de retour), dans un délai maximum de 14 jours.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les articles sont endommagés, utilisés ou non conformes aux conditions mentionnées. Dans ce cas, ils vous seront renvoyés à vos frais.